Legal
Eliminar mis datos
Instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y las políticas de Meta Platforms, Inc., tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que MONTE AZUL S.A. MONZULSA ha recopilado a través de sus plataformas digitales, incluyendo el formulario de cotización y la integración con WhatsApp Business API.
Datos que podemos eliminar
- Nombre completo y empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Historial de solicitudes de cotización
- Registros de comunicaciones comerciales
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a la dirección indicada a continuación con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- El número de teléfono o email con el que interactuaste con nosotros
- Indicación de qué datos deseas eliminar (todos o específicos)
Tiempo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción. Recibirás una confirmación por email cuando la eliminación se haya completado.
Importante
La eliminación de datos puede impedir la prestación de servicios activos. Si tienes una cotización o pedido en curso, te recomendamos esperar a que concluya antes de solicitar la eliminación. Los datos requeridos por obligaciones legales o tributarias se conservarán el tiempo mínimo exigido por la ley ecuatoriana.